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          1. 紀實梨木臺
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            梨木臺

            梨木臺文明禮儀知識培訓圓滿結束

            • 分類:景區動態
            • 作者:
            • 來源:
            • 發布時間:2012-09-14 05:52
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            梨木臺文明禮儀知識培訓圓滿結束

            • 發布時間:2012-09-14 05:52
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            詳情

            梨木臺文明禮儀知識培訓圓滿結束

            梨木臺旅游有限公司文明禮儀知識培訓

            圓滿結束

             

            2012828日星期二下午四點半,由天津梨木臺旅游有限公司組織的文明禮儀培訓于今天下午正式暫告一段落,本期培訓班是自公司建立以來的第一期文明禮儀培訓班,利用每周一二的時間對參與培訓的干部職工進行一些基本的文明禮儀知識培訓。將近一個半月的學習,今天進入最后的考核階段。

            關于這期文明禮儀知識培訓,景區接待部、管理部、營銷部和綜合辦公室的全體人員均參加了培訓。雖然景區經營正處于旺季,游客量比較多,接待、咨詢等工作十分緊張,但各部門克服困難,精心組織,科學排班,合理分工,大家加班加點干完常規工作,在繁忙緊張的工作中,擠出時間,參加集中培訓。每次大家都早早入場,簽名考勤,始終保持了良好的現場秩序和積極的學習熱情。整個培訓課程由公司副經理劉付平主講,綜合辦公室組織協調。培訓方式采取在傳統課堂教育的基礎上,結合互動交流等方式,使培訓內容通俗易懂,印象深刻。培訓的主要內容是:個人禮儀、社交禮儀、賽場禮儀、涉外禮儀、公務禮儀、服務禮儀、出行禮儀、公共場所禮儀、家庭禮儀等等。

            而這次考核于下午三點半正式開始,考核采取的是以試卷形式進行考核,考核內容除了在培訓階段所含知識點外,還包括景區概況和薊縣的發展時事內容,并與實際問題相結合,充分檢驗學員們這段時間的學習成果??己私Y束后,公司劉經理就學員們在培訓期間的表現做了簡單的點評,指出不足,肯定成績,感謝干部職工們的積極配合、參與,并號召大家繼續努力。據悉,本次考核大家的成績都很高,收到了預期的效果。

            通過這期培訓,提高了公司參訓人員文明服務的意識,增長了知識,激發了工作熱情。大家紛紛表示這期培訓受益匪淺,同時表示作為景區工作者要在實際工作中充分運用所學知識,繃緊文明服務意識這根弦,努力提升窗口形象,提高服務質量,營造全新的景區服務形象、和諧的景區環境,進而促進梨木臺景區的整體形象再上新臺階。

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